Narrowcasting: wat is het precies?

Narrowcasting is een vorm van gerichte communicatie via digitale schermen. In plaats van één boodschap naar een zo groot mogelijk publiek te sturen, toon je relevante informatie aan een specifieke doelgroep, op een specifieke locatie en vaak ook op een specifiek moment.

Denk aan digitale menuborden in een restaurant, KPI’s op schermen binnen een productiebedrijf of actueel woningaanbod in de etalage van een makelaar.

Kort gezegd betekent narrowcasting: de juiste boodschap, op het juiste scherm, voor de juiste doelgroep en op het juiste moment.

Narrowcasting in één oogopslag:

Content → Software → Mediaspeler → Scherm → Doelgroep

In dit artikel leggen we uit wat narrowcasting betekent, hoe het technisch werkt, wat het verschil is met broadcasting en waar narrowcasting in de praktijk wordt toegepast.

Wat betekent narrowcasting?

De betekenis van narrowcasting wordt duidelijker wanneer je het begrip tegenover broadcasting zet. Bij broadcasting wordt één boodschap verspreid onder een breed publiek, zoals bij traditionele televisie en radio. Narrowcasting doet juist het tegenovergestelde: de communicatie wordt afgestemd op een kleinere en specifiekere doelgroep.

Bij narrowcasting via beeldschermen bepaal je bijvoorbeeld:

• Welke content wordt getoond
• Op welk scherm de content verschijnt
• Op welke locatie deze zichtbaar is
• Wanneer de content wordt afgespeeld
• Welke doelgroep de boodschap ziet

Hierdoor kan een organisatie veel gerichter communiceren. Een restaurant kan bijvoorbeeld tijdens de lunch andere gerechten promoten dan ’s avonds, terwijl een bedrijf op verschillende vestigingen alleen informatie toont die voor de medewerkers op die locatie relevant is.

Hoe werkt narrowcasting?

Een narrowcasting systeem bestaat in de basis uit vier onderdelen: content, software, een mediaspeler en een scherm.

Via de narrowcasting software beheer je wat er op de schermen verschijnt. Je kunt afbeeldingen en video’s uploaden, maar bijvoorbeeld ook nieuwsberichten, dashboards, websites, agenda’s en informatie uit andere systemen tonen.

Vervolgens stel je een afspeellijst samen en bepaal je op welke schermen en momenten deze zichtbaar moet zijn. Een mediaspeler ontvangt de content en zorgt ervoor dat deze op het gekoppelde scherm wordt weergegeven.

Bij sommige professionele displays zit deze mediaspeler al in het scherm ingebouwd. Dit wordt System-on-Chip (SoC) genoemd.

Hierdoor kun je vanaf één centrale omgeving één of meerdere schermen beheren, zonder fysiek bij ieder scherm aanwezig te zijn.

Van content naar scherm

Het proces ziet er eenvoudig uit:

1. Content toevoegen
Afbeeldingen, video’s, teksten of dynamische informatie worden toegevoegd aan de software.

2. Afspeellijst maken
Verschillende soorten content worden gecombineerd tot een afspeellijst.

3. Content plannen
Je bepaalt wanneer en op welke schermen de content zichtbaar is.

4. Publiceren
De mediaspeler ontvangt de informatie en toont deze op het gekoppelde scherm.

Zo kun je bijvoorbeeld ’s ochtends andere informatie tonen dan ’s avonds of per vestiging een andere boodschap laten zien.

Waaruit bestaat een narrowcasting systeem?

Aan de voorkant ziet de gebruiker vooral een beeldscherm, maar achter dat scherm werken verschillende onderdelen samen.

Narrowcasting software

De software, ook wel een Content Management System (CMS) genoemd, vormt het centrale beheer van het systeem. Hier upload, plan en publiceer je content.

Vanuit één CMS kunnen meerdere schermen en locaties worden beheerd. Ook kunnen externe informatiebronnen worden gekoppeld, zodat informatie automatisch wordt bijgewerkt.

Mediaspeler

De mediaspeler ontvangt de content vanuit de software en speelt deze af op het scherm. Dit kan een losse speler zijn die op het display wordt aangesloten of een ingebouwde System-on-Chip.

Narrowcasting scherm

Het scherm is waar de doelgroep de content uiteindelijk ziet. Afhankelijk van de toepassing kan dit een professioneel display, high-brightness etalagescherm, touchscreen, videowall of outdoor display zijn.

Content

De techniek zorgt ervoor dat de informatie wordt weergegeven, maar de content bepaalt uiteindelijk wat de kijker ziet. Denk aan afbeeldingen, video’s, aanbiedingen, bedrijfsnieuws, KPI’s, menu’s, roosters en veiligheidsinformatie.

Wat is een narrowcasting scherm?

Een narrowcasting scherm is een beeldscherm waarop gerichte digitale content wordt weergegeven. Hoewel in sommige situaties een bestaande televisie gebruikt kan worden, worden voor professionele toepassingen vaak displays gebruikt die specifiek zijn ontwikkeld voor langdurig zakelijk gebruik.

Professionele narrowcasting schermen kunnen zich bijvoorbeeld onderscheiden door:

• Hogere helderheid
• Langere gebruiksduur
• Geschiktheid voor portraitweergave
• Mogelijkheden voor beheer op afstand
• Ingebouwde System-on-Chip
• Ondersteuning voor videowalls en andere professionele toepassingen

Welk scherm geschikt is, hangt sterk af van de locatie. Een display in een kantoor heeft andere eisen dan een scherm dat in een zonnige etalage staat. Ook het aantal uren dat een scherm dagelijks aanstaat speelt mee.

Hoe is narrowcasting ontstaan?

Gerichte communicatie via beeldschermen bestaat al langer, maar de mogelijkheden zijn sterk veranderd door de ontwikkeling van digitale displays, internet en cloudsoftware.

Vroege systemen waren vooral lokaal ingericht. Content moest bijvoorbeeld op locatie worden aangepast of vanaf een lokale computer worden afgespeeld. Door snellere internetverbindingen ontstond de mogelijkheid om schermen op afstand te beheren.

Vervolgens verschoof narrowcasting steeds meer naar cloudgebaseerde systemen. Organisaties kunnen daardoor vanuit één online omgeving content publiceren naar schermen op verschillende locaties.

Ook de content werd dynamischer. Waar schermen aanvankelijk vooral vooraf gemaakte afbeeldingen en video’s afspeelden, kunnen moderne systemen informatie automatisch uit andere databronnen ophalen. Denk aan Power BI-dashboards, woningaanbod, agenda’s, nieuws of actuele bedrijfsinformatie.

Broadcasting vs narrowcasting: wat is het verschil?

De naam narrowcasting is ontstaan als tegenhanger van broadcasting. Waar broadcasting zich richt op een groot publiek, draait narrowcasting juist om relevantie voor een afgebakende doelgroep.

Een landelijke televisiereclame voor een restaurantketen is bijvoorbeeld broadcasting. Een digitaal menubord in één vestiging waarop tijdens de lunch specifiek een lunchaanbieding wordt getoond, is narrowcasting.

De doelgroep, locatie én timing maken de boodschap specifieker.

Narrowcasting voorbeelden: 6 toepassingen per branche

Narrowcasting wordt gebruikt op locaties waar klanten, bezoekers of medewerkers gericht bereikt kunnen worden. Hieronder staan zes herkenbare voorbeelden.

1. Retail: acties en producten

In winkels worden narrowcasting schermen gebruikt om acties, nieuwe producten en merkcontent te tonen. Displays kunnen in de winkel staan, maar ook in de etalage om voorbijgangers te bereiken.

Voorbeelden: acties, campagnes, productvideo’s en aanbiedingen.

2. Horeca: digitale menuborden

Restaurants en andere horecazaken gebruiken narrowcasting onder andere voor digitale menuborden. Gerechten, prijzen en aanbiedingen kunnen snel worden aangepast. De inhoud kan bovendien gedurende de dag veranderen.

Voorbeelden: menu’s, prijzen, gerechten, acties en sfeercontent.

3. Bedrijven: interne communicatie

Binnen bedrijven worden beeldschermen geplaatst in bijvoorbeeld kantines, entrees, kantoren en productieruimtes. Zo kunnen medewerkers worden bereikt zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van e-mail of intranet.

Voorbeelden: bedrijfsnieuws, KPI’s, veiligheidsinformatie en planningen.

4. Zorg: wacht- en ontvangstruimtes

In zorginstellingen kunnen schermen patiënten en bezoekers informeren terwijl zij wachten. Naast praktische informatie kunnen ook algemene mededelingen en relevante gezondheidsinformatie worden weergegeven.

Voorbeelden: wachttijden, praktijkinformatie, nieuws en mededelingen.

5. Makelaardij: digitaal woningaanbod

Makelaars gebruiken digitale schermen onder andere in hun etalage. Het actuele woningaanbod kan digitaal worden weergegeven en door middel van koppelingen automatisch worden bijgewerkt.

Voorbeelden: woningen, prijzen, foto’s, video’s en kantoorinformatie.

6. Sport: informeren en activeren

Bij sportscholen, sportverenigingen en zwembaden kunnen schermen worden ingezet voor communicatie met leden en bezoekers.

Voorbeelden: lesroosters, wedstrijden, uitslagen, evenementen en sponsoruitingen.

Wat zijn de voordelen van narrowcasting?

Een belangrijk voordeel van narrowcasting is de flexibiliteit. Een gedrukte poster blijft hetzelfde totdat deze wordt vervangen, terwijl digitale content op afstand kan worden aangepast of automatisch kan wisselen.

Hierdoor kun je:

• Actuele informatie snel delen
• Content afstemmen op locatie en tijdstip
• Verschillende doelgroepen gericht bereiken
• Meerdere schermen centraal beheren
• Afbeeldingen, video’s en dynamische data combineren
• Minder afhankelijk zijn van drukwerk
• Informatie uit andere systemen automatisch tonen

Hoe effectief narrowcasting uiteindelijk is, hangt niet alleen af van de techniek. Ook de locatie van het scherm, de leesbaarheid, timing en kwaliteit van de content spelen een belangrijke rol.

Narrowcasting koppelen met andere systemen

Moderne narrowcasting bestaat niet alleen uit handmatig geplaatste afbeeldingen en video’s. Software kan informatie uit andere bronnen automatisch ophalen en weergeven.

Denk bijvoorbeeld aan koppelingen met:

• Power BI voor KPI’s en dashboards
• SharePoint voor interne informatie
• Agenda’s en planningen
• Nieuws- en weerbronnen
• Social media
• Makelaarssoftware
• Andere bedrijfssoftware

Verandert de informatie in de gekoppelde bron? Dan kan de informatie op het scherm automatisch mee veranderen. Dit is vooral interessant voor gegevens die regelmatig worden bijgewerkt.

Is narrowcasting geschikt voor jouw organisatie?

Narrowcasting is vooral interessant wanneer informatie regelmatig verandert of wanneer je een specifieke doelgroep op een bepaalde locatie wilt bereiken.

Denk aan situaties waarin je regelmatig acties of prijzen wijzigt, medewerkers wilt informeren, meerdere vestigingen centraal wilt aansturen of actuele data en dashboards zichtbaar wilt maken.

Heb je één boodschap die maandenlang hetzelfde blijft? Dan kan een traditionele poster soms net zo goed voldoen. De meerwaarde van narrowcasting ontstaat vooral wanneer je gebruikmaakt van actuele, dynamische en gerichte communicatie.

Narrowcasting is daarmee veel meer dan alleen een televisie waarop een video wordt afgespeeld. Het is een communicatiesysteem waarin content, software, mediaspeler en scherm samenwerken.

Benieuwd hoe wij het hebben aangepakt bij onze klanten?
Lees hier onze klantverhalen!

Wil je na deze uitleg bekijken welke hardware, software en toepassingen mogelijk zijn? Neem dan contact met ons op!