Wat is digital signage en wat kun je ermee?
Je ziet ze tegenwoordig bijna overal: digitale menuborden in restaurants, informatieschermen in kantoren en zorginstellingen, aanbiedingen op displays in winkels en opvallende schermen in etalages. Al deze toepassingen vallen onder digital signage.
Maar wat is digital signage precies, hoe werkt het en wat kun je ermee? In dit artikel leggen we de betekenis van digital signage uit en kijken we naar de werking, toepassingen, voordelen, nadelen en kosten.
Wat is digital signage?
Digital signage is het digitaal tonen en beheren van informatie, reclame en andere visuele content via één of meerdere beeldschermen. Met behulp van software bepaal je welke content op welk scherm verschijnt en wanneer deze wordt getoond.
In plaats van een statische poster kun je bijvoorbeeld afbeeldingen, video's, nieuwsberichten, aanbiedingen, dashboards en andere actuele informatie tonen.
Digital signage wordt daarom gebruikt om mensen te informeren, activeren, entertainen en inspireren. Dat kan gericht zijn op klanten en bezoekers, maar ook op medewerkers binnen een organisatie.
Een belangrijk voordeel is dat de informatie niet vaststaat. Verandert een aanbieding, planning of mededeling? Dan kan de content digitaal worden aangepast zonder nieuw drukwerk te maken.
Hoe werkt digital signage?
Een digital signage systeem bestaat meestal uit drie belangrijke onderdelen: een beeldscherm, een mediaspeler en software.
Via de digital signage software beheer je de content. Je uploadt bijvoorbeeld afbeeldingen en video's, maakt een afspeellijst en bepaalt wanneer deze wordt afgespeeld.
Vervolgens stuurt een mediaspeler de content naar het scherm. Bij moderne professionele displays kan deze mediaspeler ook in het scherm zijn ingebouwd. Dit wordt System-on-Chip (SoC) genoemd.
Het resultaat? De juiste informatie wordt automatisch op het juiste scherm en het gewenste moment weergegeven.
Uit welke onderdelen bestaat een digital signage systeem?
Voor digital signage heb je meer nodig dan alleen een televisie of display. Een compleet systeem bestaat doorgaans uit:
- Digital signage display: het professionele beeldscherm waarop de content wordt getoond.
- Mediaspeler: ontvangt en speelt de digitale content af. Deze kan extern zijn of in het display zijn ingebouwd.
- Digital signage software: het online CMS waarmee je content uploadt, plant en beheert.
- Internetverbinding: zorgt ervoor dat wijzigingen en nieuwe content naar de schermen kunnen worden gestuurd.
Bij meerdere schermen kunnen deze vanuit hetzelfde platform worden beheerd. Zo kun je bijvoorbeeld één boodschap tegelijkertijd op alle vestigingen publiceren of juist per locatie verschillende content laten zien.
Wat kun je met digital signage?
De mogelijkheden zijn breed. Het belangrijkste verschil met traditionele communicatie is dat de content dynamisch is en eenvoudig kan worden aangepast.
Een aantal toepassingen van digital signage zijn:
- Actuele informatie en mededelingen tonen
- Producten en aanbiedingen promoten
- Medewerkers intern informeren
- KPI's en dashboards visualiseren
- Bezoekers welkom heten
- Menu's en prijzen weergeven
- Nieuws, weer en verkeer tonen
- Wachttijden en agenda's communiceren
- Video's en sfeercontent afspelen
- Bezoekers de juiste richting wijzen
Welke content het beste werkt, hangt vooral af van de locatie en de mensen die naar het scherm kijken.
Digital signage voorbeelden per branche
Digital signage kom je inmiddels in vrijwel iedere branche tegen. De toepassing verschilt daarbij sterk per situatie.
Retail
In winkels worden digitale schermen gebruikt voor acties, nieuwe producten, merkbeleving en productinformatie. Ook in etalages worden displays geplaatst om voorbijgangers met bewegende content te bereiken.
Horeca
Restaurants, cafés en andere horecazaken gebruiken digital signage bijvoorbeeld voor digitale menuborden. Gerechten, prijzen en aanbiedingen kunnen hierdoor snel worden gewijzigd zonder nieuwe menukaarten of posters te drukken.
Coporates en overheid
Binnen bedrijven ligt de nadruk vaak op interne communicatie. Schermen in kantines, entrees, kantoren of productieruimtes kunnen bedrijfsnieuws, KPI's, veiligheidsinformatie, planningen en mededelingen tonen.
Zorg
In wachtkamers kunnen displays patiënten informeren over wachttijden, praktische informatie en gezondheidsinformatie. Daarnaast kan afwisselende content helpen om bezoekers tijdens het wachten bezig te houden.
Onderwijs
Scholen en onderwijsinstellingen gebruiken schermen voor roosterwijzigingen, evenementen, mededelingen en andere actuele informatie voor studenten en medewerkers.
Sport
Bij sportscholen, zwembaden en sportverenigingen kunnen digitale schermen worden gebruikt voor lesroosters, wedstrijden, uitslagen, evenementen, acties en algemene informatie.
Makelaardij
Makelaars gebruiken digital signage onder andere in hun etalage. Actueel woningaanbod kan digitaal worden weergegeven en via koppelingen automatisch worden bijgewerkt.
Dit zijn slechts enkele digital signage voorbeelden. In principe kan een scherm worden ingezet op iedere locatie waar regelmatig informatie met klanten, bezoekers of medewerkers wordt gedeeld.
Waar moet je op letten bij digital signage?
Wil je digital signage binnen jouw organisatie inzetten? Begin dan niet direct met het kiezen van een scherm. Bepaal eerst wat je ermee wilt bereiken.
Let bijvoorbeeld op:
- Doel: wil je informeren, activeren, verkopen of de interne communicatie verbeteren?
- Doelgroep: wie moet de informatie zien?
- Locatie: waar komen de schermen te hangen?
- Hardware: welk type en formaat display past bij deze locatie?
- Software: kun je de content gemakkelijk beheren en plannen?
- Content: welke informatie wil je tonen en hoe vaak verandert deze?
- Koppelingen: wil je informatie uit bijvoorbeeld Power BI, SharePoint, een agenda of ander systeem automatisch weergeven?
- Beheer: wie binnen de organisatie gaat de schermen beheren?
- Ondersteuning: wat gebeurt er als een scherm of mediaspeler niet goed werkt?
Door deze vragen vooraf te beantwoorden, voorkom je dat je alleen een scherm ophangt zonder duidelijk plan voor het gebruik ervan.
Is digital signage geschikt voor jouw organisatie?
Digital signage is vooral interessant wanneer informatie regelmatig verandert, op meerdere momenten relevant moet zijn of visueel onder de aandacht gebracht moet worden.
Denk bijvoorbeeld aan een restaurant dat regelmatig prijzen aanpast, een bedrijf dat medewerkers beter wil informeren of een retailer die iedere week nieuwe acties communiceert.
Heb je alleen een boodschap die maandenlang hetzelfde blijft? Dan is een digitaal scherm niet automatisch de beste oplossing. Het voordeel ontstaat vooral wanneer je gebruikmaakt van de flexibiliteit, planning en dynamische mogelijkheden van het systeem.
Wil je na deze uitleg verder bekijken welke displays, software en toepassingen mogelijk zijn? Op onze pagina over Digital Signage vind je onze complete oplossingen en mogelijkheden.